Nederland is Amerika niet. Bibliotheken zijn vast geen "echte" bedrijven en onze klanten zullen ook wel weer geen consumenten zijn.
Toch vond ik een paar zinnen met cijfers uit een onderzoek van Cone best boeiend.
Daarom een paar citaten.
"Almost 80 percent (78%) of new media users interact with companies or brands via new media sites and tools, an increase of 32 percent from 2008 (59%)."
"New media users overwhelmingly believe companies or brands should not only have a presence in new media (95%) but also interact (cursief is van mij) with their consumers (89%). The majority of consumers are still seeking out companies and brands on traditional Web sites (58%) and through email (45%), but anywhere from a third to a quarter of consumers want to interact with companies and brands in social networks (30%) and via online games (24%)."
Zo soms, of eigenlijk vaker dan soms, is het nog een hele toer om de bibliotheek 2.0 te "verkopen". "Er reageert toch niemand", "Het is al zo druk" of "Daar zitten onze leners niet op te wachten".
Mij lijkt dat stug. Alsof onze klanten in een timewarp leven, of in een matglazen bol met slecht zicht op de buitenwereld.
"There is still an opportunity for forward-thinking companies to establish a presence and earn a competitive advantage."
"Still", dat is een mooi woord. Alleen heb ik geen idee hoelang "still" nog gaat duren.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Posts
5 opmerkingen:
Dat weet denk ik niemand precies maar 'wij' opereren in ieder geval veel trager dan wenselijk is. Dat gevoel voor urgentie is minder groot dan je zou hopen, vrees ik.
Misschien moet er een "blog, twitter, hyve de urgentie de hoofden in" dag komen.
De bezorgdheid deel ik. Het is alsof ik het telkens moet verdedigen. Zolang er blijkbaar nog mensen in de bibliotheek komen om een boek te lenen...
Misschien dan een dag waarop we geen boeken uitlenen, maar iedereen die in de bibliotheek komt aan het bloggen, twitteren, hyven, flickeren, youtuben, wiki-en en weet ik al niet meer zetten. Of desnoods pas een boek meegeven als ze iets daarvan hebben gedaan.
@Jan. Zullen we gewoon hier even een datum prikken voor die dag of moet dat binnen een gestructureerde overlegsituatie?
Een reactie posten